Khi bạn tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân với 88ok, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu đó một cách nghiêm túc. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình – không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, không có thông tin ẩn.
Cam kết của chúng tôi
Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu của bạn đều dựa trên 6 nguyên tắc này – không có ngoại lệ
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88ok đều được mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến. Không có dữ liệu nào đi qua kênh không mã hóa.
88ok tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
88ok chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ.
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng – và chỉ ở mức cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày kể từ khi nhận. Không có chi phí phát sinh.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 88ok cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – đúng theo tiêu chuẩn quốc tế về báo cáo vi phạm dữ liệu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 88ok – bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 88ok.
88ok chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên thật, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài liệu xác minh | CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận danh tính | Khi thực hiện KYC lần đầu rút tiền |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng (không lưu số tài khoản đầy đủ) | Trong quá trình giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian và tần suất sử dụng | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi với CSKH | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
88ok không bao giờ lưu trữ đầy đủ số thẻ ngân hàng, số CVV hoặc mật khẩu tài khoản thanh toán của bạn. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
Ngoài thông tin bắt buộc, bạn có thể tự nguyện cung cấp thêm thông tin như ảnh đại diện, ưu tiên thông báo hoặc thông tin liên hệ bổ sung. Những thông tin này giúp 88ok cá nhân hóa trải nghiệm của bạn nhưng không bắt buộc để sử dụng dịch vụ cơ bản.
88ok sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Đối với marketing và thông báo ưu đãi: 88ok chỉ gửi email/SMS marketing khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc qua đường link "hủy đăng ký" trong mỗi email.
88ok không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin cần thiết để xác thực và xử lý giao dịch. Họ không nhận toàn bộ hồ sơ người dùng – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng giao dịch cụ thể. Tất cả đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
Khi bạn chơi game từ nhà cung cấp bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.), dữ liệu phiên chơi (ID người chơi ẩn danh, lịch sử cược trong phiên) được chia sẻ để vận hành game. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ như họ tên hay số điện thoại của bạn.
88ok sử dụng một số dịch vụ hạ tầng như hosting, phân tích dữ liệu kỹ thuật, dịch vụ chống gian lận. Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 88ok.
88ok sẽ cung cấp dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (lệnh tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan quản lý tài chính). Trong trường hợp này, 88ok sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trừ khi bị cấm thông báo theo quy định pháp lý.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88ok đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của 88ok.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với kiến trúc đa lớp bảo mật:
88ok không giữ dữ liệu lâu hơn cần thiết. Thời gian lưu trữ tùy theo loại dữ liệu:
Dữ liệu được lưu trữ chủ yếu trên máy chủ đặt tại khu vực châu Á-Thái Bình Dương với độ trễ thấp và tuân thủ các quy định địa phương. Trong trường hợp chuyển dữ liệu sang các khu vực khác, 88ok đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương theo hợp đồng.
88ok sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật (2FA), xử lý giỏ cược và đảm bảo luồng thanh toán hoạt động đúng. Không thể tắt – cần thiết để trang web vận hành.
Thu thập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về hiệu suất trang – thời gian tải, tỷ lệ lỗi, đường dẫn điều hướng phổ biến. Dùng để cải thiện kỹ thuật, không liên kết với danh tính cá nhân.
Ghi nhớ ưu tiên giao diện, ngôn ngữ, game yêu thích và cài đặt hiển thị. Tắt được – nếu tắt bạn cần đặt lại các ưu tiên này mỗi phiên.
Theo dõi hiệu quả chiến dịch và cá nhân hóa ưu đãi hiển thị. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào trong cài đặt cookie.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần "Cài đặt Cookie" ở chân trang web hoặc trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.
Là thành viên của 88ok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận, miễn phí:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88ok đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Thông tin liên hệ cơ bản có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản. Thông tin KYC cần liên hệ CSKH.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu bắt buộc phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý (như hồ sơ giao dịch tài chính) không thể xóa theo yêu cầu – 88ok sẽ giải thích rõ từng trường hợp cụ thể.
Bạn có thể yêu cầu 88ok tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét một yêu cầu khác (ví dụ đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).
Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có thể phản đối việc 88ok xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp. Phản đối marketing được xử lý ngay lập tức; các trường hợp khác được xem xét từng trường hợp cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu đến support@88ok-jit.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin tài khoản xác minh danh tính. Thời gian xử lý tối đa 30 ngày.
Dịch vụ của 88ok không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới độ tuổi hợp pháp.
Nếu 88ok phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả tiền gốc (không bao gồm tiền thắng từ cược trong khi vi phạm độ tuổi) về phương thức thanh toán đã dùng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 88ok, hãy liên hệ ngay với CSKH qua email support@88ok-jit.com. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
88ok khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung internet và đặt mật khẩu thiết bị để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.
88ok có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:
Đối với thay đổi nhỏ (ví dụ: điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ thuật ngữ không thay đổi nội dung), 88ok chỉ cập nhật ngày trên trang này mà không gửi thông báo riêng.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ 88ok sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại nghiêm trọng về vi phạm dữ liệu hoặc yêu cầu thực thi quyền bảo vệ dữ liệu, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. 88ok cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.
Tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu đầy đủ các cam kết của 88ok với người dùng.
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi người dùng hay hỏi nhất liên quan đến cách 88ok bảo vệ thông tin cá nhân